Störungsfreie Telefonie und professionelle VoIP-Lösungen

Business Telefonie

Stehen Sie vor der Umstellung auf Voice over IP?

Haben Sie immer wieder Probleme mit Ihrer Telefonanlage? Als IT-Firma bieten wir Ihnen eine flexible Lösung für Ihre Business-Telefonie. Ob Hardware, Software oder Cloud. Sie bekommen die perfekte Kommunikations-Lösung – alles aus einer Hand und Made in Germany.

Wollen Sie Ihren Kunden immer ein zuverlässiger Ansprechpartner sein? Dann benötigen Sie Kommunikationslösungen, auf die Sie sich verlassen können. Die gute und störungsfreie Erreichbarkeit, besonders per Telefon, beeinflusst den Unternehmenserfolg immens, denn selbst wenn die Telefone nur für wenige Stunden stillstehen, hat dies negative Folgen.

Die analoge Telefonie in die Jahre gekommen und erfüllt oftmals nicht mehr die Bedürfnisse von Unternehmen. Die Deutsche Telekom stellt nach und nach die herkömmlichen ISDN-Anschlüsse auf Voice over IP um. Für Privathaushalte ist die Umstellung Ihres Telefonanschlusses auf Voice over IP in der Regel mit geringem Aufwand verbunden. Anders sieht es bei Unternehmen aus, die ISDN-Telefonanlagen nutzen. Diese können häufig nicht weiter genutzt werden. Mit uns als IT-Firma ist die Umstellung auf Voice over IP auch für Unternehmen problemlos möglich.

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Was ist All-IP?

All-IP ist der Nachfolger der herkömmlichen ISDN-Anschlüsse. Unter dem Oberbegriff All-IP wird daher die vereinheitlichte Umstellung aller bisherigen Übertragungstechniken auf der Grundlage des Internet Protokolls (IP) verstanden. Sämtliche üblichen Dienste wie Internet, Telefon, Fax und Mobilfunk werden über eine einzige „Leitung“, Ihren Internetanschluss, bereitgestellt. Sie profitieren von einer besseren Erreichbarkeit und Übersicht sowie von teilweise vergünstigten Tarifen, weil All-IP auch für die Anbieter günstiger betrieben werden kann. Wir als IT-Firma beraten Sie gern, wie auch Sie profitieren können.

Ihre Vorteile der All-IP-Umstellung:

Flexibilität & Mobilität

All-IP ermöglicht eine höhere Mobilität für Ihr Unternehmen, weil jeder Benutzer die Möglichkeit hat, sich mit mehreren Endgeräten zu jeder Zeit und an jedem Ort der Welt einzuloggen und zu telefonieren, solange er Internet hat. Dabei behält er immer die gleiche Nummer, die für ihn festgelegt wurde.

Kostenersparnisse

Durch den Wegfall der Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten können Kosten eingespart werden. Ihre genutzten Services werden so kosteneffizienter gebündelt, außerdem wird sichergestellt, dass Sie nur für den Service zahlen, den Sie auch tatsächlich benötigen.
 

Neue Möglichkeiten

Mit Voice over IP-Telefonanlagen eröffnen sich Ihnen völlig neue Chancen, um effizienter zu arbeiten: hilfreiche Funktionen wie firmenweite Adressbücher und Ruflisten, FAX-to-Mail, E-Mail-Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen, Umleitungsregeln mit zeitlicher Begrenzung und vieles mehr.

Qualität

Durch die neue High Definition Voice Technologie genießen Sie Gespräche in bester Sprachqualität.
 
 
 
 

24 / 7 - rund um die Uhr für Sie da

Auf Wunsch können Sie uns zu jeder Tages- und Nachtzeit direkt per Telefon erreichen und Support erhalten. Auch am Wochenende und an allen Feiertagen.

Telefonanlage aus der Cloud?

Selbstverständlich ist auch das möglich. Telefonieren Sie standortunabhängig immer über die Telefonanlage Ihrer Firma; auch aus dem Homeoffice oder von unterwegs via App auf Ihrem Smartphone. Nutzen Sie an jedem Standort alle Vorteile eine professionellen Telefonanlage – Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung.

Internettelefonie für eine modernere und effizientere Zukunft

Ein wichtiger Bestandteil von All-IP ist Voice over IP, kurz VoIP oder auch Internettelefonie genannt. Bei Voice over IP wird Sprache über das Internetprotokoll übertragen. Kurzum: Sie telefonieren ganz einfach über das Internet.

Durch schnelle Internetanschlüsse werden nun auch neue Features wie Web- und Videokonferenzen möglich, die ein besseres, effektiveres mobiles Arbeiten und Homeoffice erlauben.

So gelingt die VoIP-Umstellung

Ob Telefongespräche, Telefonkonferenzen, Videokonferenzen, Fax oder Chat: Als IT-Firma bieten wir Ihnen innovative Lösungen und bedarfsgerechten IT-Service sowie IT-Support für Ihre Business-Telefonie. Ob Hardware und Software oder Cloud-Computing Sie bekommen bei IT-TEC die perfekte Kommunikationsantwort – alles aus der Hand eines VoIP Anbieters und Made in Germany.

Vereinbaren Sie mit uns als IT-Firma für Lübeck, Hamburg und Umgebung einen Termin zur unverbindlichen IT-Beratung. Auf Wunsch erstellen wir als IT-Firma Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot und stellen Sie reibungslos auf Voice over IP um: Sie können auch in der Umstellungsphase wie gewohnt telefonieren.

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Firmenkommunikation

Voice over IP-Anlagen von Starface

Natürlich können Sie auch Ihre Telefonnummern mitnehmen und dank Voice over IP nun auch einfach Ihren PC, Ihren Laptop oder Ihr Smartphone (via App) zum Telefonieren verwenden.

Zur zukunftssicheren Gestaltung Ihrer Firmenkommunikation setzen wir als IT-Firma auf STARFACE, ein preisgekröntes deutsches Unternehmen und unsere zertifizierten Techniker. Von Haus aus bringen die Voice over IP-Anlagen von Starface sehr viele nützliche Funktionen mit sich. Dazukommt eine offene Schnittstelle, um unzählige personalisierte Erweiterungen zu verwirklichen.

Interessieren Sie sich für eine Umstellung auf Voice over IP? Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir als IT-Firma eine maßgeschneiderte und effiziente Lösung für Ihr Unternehmen. Wenden Sie sich noch heute an unsere Kundenbetreuung. Wir beraten Sie gerne.

Was unsere Kunden sagen

Ausgezeichnet
IT-TEC GmbH4.8
Basierend auf 31 Rezensionen
Alle Rezensionen anzeigen
bewerte uns auf
Felix S.
vor 2 Wochen
Ich würde IT-TEC immer weiterempfehlen. Besondere Merkmale bei euch sind die schnelle Hilfe und das störungsfreie Arbeiten. Das habe ich genauso im Alltag immer erlebt. Vielen Dank dafür. Behaltet euch das bei.
Woelke Holsteinische Wurstmacherei G.
vor 4 Monaten
Durch Zufall sind wir Ende 2021 auf IT-TEC gestoßen und sind mittlerweile sehr froh, dass wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden haben. Trotz der Entfernung ist die Kommunikation immer unkompliziert und die Firma jederzeit erreichbar – sei es der Support oder die Kollegen im Vertrieb. Besonders schätzen wir die Hilfe zur Selbsthilfe und dass nicht immer sofort auf teure Lösungen gesetzt wird. Der Support per Fernwartung klappt reibungslos und wenn es doch mal ein größeres Problem gab, war immer schnell jemand vor Ort – oft noch am gleichen Tag. Wir fühlen uns wirklich sehr gut betreut und können diese Firma ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Christian B.
vor 1 Jahr
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, nimmt sich Zeit, um individuelle Probleme zu lösen. Vielen Dank! Immer wieder.
Jörg S.
vor 2 Jahren
Freundliche Bedienung, netter Kontakt, konstruktive Problemlösung. Danke für die schnelle Hilfe!
Sascha J.
vor 5 Jahren
IT-TEC = Profis hoch²......so einfach ist das! Wir sind aus der Not heraus zu dieser Firma gekommen, es waren nach 3 Std. die ersten Mitarbeiter bei uns, um zu helfen. So ging es auch weiter immer sofort einen Profi an unserer Seite, wenn wir Support brauchen oder unsere EDV erweitert oder verändern werden soll, jeder Mitarbeiter ist, auch wenn er unsere Anlage nicht kennt, nach Minuten im Thema und kann uns helfen. Wer gewerblich eine IT-Betreuung sucht, ist hier 100% richtig.
Lola M.
vor 5 Jahren
Sehr freundlicher und professioneller Kontakt. Vielen Dank
Lars B.
vor 5 Jahren
Guter Service, nette Typen
Brigitte P.
vor 6 Jahren
Dankeschön....wir können und werden dieses Geschäft immer weiter empfehlen!!!
D. L.
vor 6 Jahren
Sehr guter und schneller Kundenservice.
Jörg L.
vor 6 Jahren
Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter, hier wird jedes Problem gelöst.
Tim H.
vor 7 Jahren
Nicht nur als Arbeitgeber zu empfehlen 😉
Web Labels Webdesign & S.
vor 11 Jahren
Super Support - tolle Zusammenarbeit und schnelle Reaktionszeiten - Wir haben mehrere Kunden bei uns, die bei IT-Tech ihren IT-Suport abwickeln und empfinden die Zusammenarbeit als sehr angenehm! Erste Wahl für IT-Managment in unserer Region! LG - Web Labels Webdesign Bad Oldesloe

Häufige Fragen zu unserem Service

Wir sagen Ihnen, was Sie über Störungsfreie Telefonie und professionelle VoIP-Lösungen wissen sollten.

Was ist VoIP-Telefonie?

VoIP (Voice over IP) ist Telefonie über das Internet statt über klassische Telefonleitungen. Einfach erklärt:

  • Gespräche werden digital übertragen
  • Nutzung über PC, Telefon oder Smartphone
  • Keine separate Telefonleitung notwendig

Cloud-Telefonie bietet maximale Flexibilität, geringere Kosten und einfache Verwaltung. Die wichtigsten Vorteile:

  • Ortsunabhängiges Arbeiten (Büro, Homeoffice, mobil)
  • Keine eigene Telefonanlage erforderlich
  • Skalierbar bei Wachstum
  • Zentrale Verwaltung und einfache Anpassung

Ja, alte Telefonanlagen lassen sich problemlos durch moderne Cloud-Telefonie ersetzen. Das bedeutet:

  • Ablösung veralteter Hardware
  • Modernisierung der Kommunikation
  • Integration in bestehende IT-Systeme
  • Zukunftssichere Lösung

VoIP ist sehr stabil – vorausgesetzt, die Internetverbindung ist zuverlässig. Voraussetzungen:

  • Ausreichende Bandbreite
  • Stabile Netzwerkverbindung
  • Professionelle Einrichtung (QoS, Priorisierung)

Bei Internetausfall greifen automatische Weiterleitungen, sodass Sie weiterhin erreichbar bleiben. Typische Lösungen:

  • Weiterleitung auf Mobiltelefone
  • Ausweichrouten über andere Standorte
  • Backup-Internetverbindungen

Moderne VoIP-Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende IT- und Softwarelösungen integrieren. Beispiele:

  • Integration in CRM-Systeme
  • Click-to-Call Funktionen
  • Anzeige von Kundendaten bei Anrufen
  • Verbindung mit Collaboration-Tools
Ja, Smartphones können vollständig in die Telefonanlage integriert werden. Möglichkeiten:
  • Nutzung per App
  • Erreichbarkeit unter Büronummer
  • Synchronisation von Kontakten

Die Umstellung auf VoIP erfolgt meist innerhalb weniger Tage. Typischer Ablauf:

  • Planung und Vorbereitung
  • Einrichtung der Systeme
  • Rufnummernportierung
  • Go-Live ohne Unterbrechung

Ja, VoIP funktioniert problemlos im Homeoffice und von unterwegs. Voraussetzungen:

  • Internetverbindung
  • Endgerät (Laptop, Smartphone etc.)
  • Zugang zur Telefonanlage

Ja, VoIP lässt sich jederzeit flexibel erweitern und anpassen. Typische Anpassungen:

  • Neue Nutzer hinzufügen
  • Standorte anbinden
  • Funktionen erweitern
Ja, bestehende Rufnummern können in der Regel problemlos übernommen werden (Portierung). Vorteile:
  • Keine Änderung für Kunden
  • Nahtloser Übergang
  • Keine Erreichbarkeitsverluste

Ja, bei professioneller Einrichtung ist VoIP eine sichere Kommunikationslösung. Wichtige Sicherheitsmaßnahmen:

  • Verschlüsselte Verbindungen (z. B. TLS/SRTP)
  • Zugriffsschutz und Berechtigungen
  • Sichere Authentifizierung

Ja, wir übernehmen die komplette Einrichtung und Konfiguration Ihrer VoIP-Lösung. Leistungen:

  • Planung und Umsetzung
  • Einrichtung aller Endgeräte
  • Integration in bestehende Systeme
  • Schulung Ihrer Mitarbeitenden