IT-Support für Hamburg

Schneller und zuverlässiger Vor-Ort-Service


Sei es zum Aufbau eines leistungsstarken Netzwerks, zur Modernisierung Ihrer IT-Infrastruktur oder zur raschen Behebung eines Systemausfalls: Wir verfügen sowohl über das nötige Know-how als auch über die qualifizierte Manpower, um Ihnen IT-Support bieten zu können: schnell, bedarfsgerecht und bei Ihnen vor Ort in Hamburg. Ihr fest zugewiesener Service-Techniker macht sich unverzüglich auf den Weg, wenn Sie unsere direkte Hilfe benötigen – egal, ob bei Ihnen im Büro oder bei Ihrem Mitarbeiter im Homeoffice. Unser IT-Support ist nur einen Anruf entfernt und leistet dank kurzer Anfahrtswege schnellen Vor-Ort-Service in Hamburg.

IT-Support in Hamburg: Service genau dann und genau dort, wo Sie ihn benötigen!

bedarfsorientierter Vor-Ort-Service
permanent besetzte Notfall Hotline
direkte Kommunikation
kurze Reaktionszeiten
24/7 Systemüberwachung
schnell und nur einen Anruf entfernt
auf Wunsch 24-stündige Rufbereitschaft
persönlicher Service-Techniker und Kundenbetreuer
absolute Flexibilität
Frühwarnsystem

Neben unserer telefonischen Direkthilfe und dem IT-Service per Remotezugriff unterstützen wir Sie auch durch IT-Beratung und Support bei Ihnen vor Ort in Hamburg. Denn einige Handgriffe speziell bei der Installation Ihrer Firmen-IT oder bei der Behebung von Fehlern müssen von unseren Service-Technikern persönlich getätigt werden. Besonders, wenn Sie nicht über einen ausgewiesenen IT-Verantwortlichen oder eine eigene IT-Abteilung verfügen, sorgen wir mit unserem IT-Service und Support dafür, dass Ihre Firmen-IT und Ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse in Hamburg jederzeit reibungslos laufen.

Kundenstimmen

Was Kunden über uns sagen

Zufriedene Kunden

IT-Support
IT-TEC

Manpower: Holen Sie sich unsere Unterstützung ins Büro

Im Zentrum unseres IT-Supports für Hamburg steht unser schneller und zuverlässiger Vor-Ort-Service. Wir bezeichnen uns immer gerne als Ihre externe IT-Abteilung und weil sich technische Probleme oder kritische Bedienfehler nun mal nicht planen lassen, ist es wichtig, dass Sie sich genau dann auf unseren Service verlassen können, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen. Mit unserem IT-Support verbinden wir daher zwei wesentliche Aspekte unseres Jobs: die Nähe zu unseren Kunden in Hamburg und das Sichern eines störungsfreien Arbeitens.

Wenn bei Ihnen ein Störungsfall auftritt, sind wir auf Wunsch über unsere Notruf Hotline rund um die Uhr für Sie zu erreichen und in Windeseile bei Ihnen im Betrieb, um die Störung ebenso schnell zu beheben. Auch bei weniger akuten Problemen oder komplexeren Fragestellungen sind wir für Sie da und lassen Sie von unserem Know-how auf direktem Weg profitieren.

  • Ist Ihre Internetverbindung oder Telefonanlage zusammengebrochen?
  • Geht es um die schnelle Reparatur eines PCs oder Servers?
  • Müssen neue Büro-Arbeitsplätze eingerichtet werden?
  • Wollen Sie Ihren Mitarbeitern mobiles Arbeiten oder Homeoffice ermöglichen?
  • Benötigt Ihr Team eine Schulung zum Thema IT-Sicherheit?

Unser IT-Support für Hamburg und Umland ist nur einen Anruf entfernt: 04533 – 79 10 10

Unser Vor-Ort-Service ist Ihre externe IT-Abteilung

Die meisten Kunden unseres IT-Supports sind kleine- oder mittelständische Unternehmen in Hamburg ohne eigene IT-Abteilung. Doch auch wenn Sie eine eigene IT-Abteilung oder einen IT-Verantwortlichen haben, ist es hilfreich, sich unsere Service-Techniker zur Entlastung ins Büro zu holen. So können Sie zum Beispiel mit unserem IT-Support temporäre Auftragsspitzen oder Kapazitätsengpässe wegen Krankheit, Urlaub oder Elternzeit ausgleichen und so vermeiden, dass Ihr Betrieb in Hamburg ins Stocken gerät. Wir haben Erfahrung mit einer Vielzahl von IT-Projekten sowie InHouse-Support. Wir kennen uns außerdem mit Ticketsystemen und den vielseitigen Strukturen kleiner, mittelständischer und großer Unternehmen aus. Unser Einsatzgebiet reicht von Hamburg bis Lübeck. Zu unserem Kundenstamm gehören Industrie-, Hotellerie- und Handwerksbetriebe sowie Behörden, Schulen, Ärzten und Kanzleien. Wir dürfen Firmenkunden aus nahezu allen Branchen betreuen.

Unser IT-Support – schnell, zuverlässig und bei Ihnen vor Ort in Hamburg:

erfahrene Service-Mitarbeiter unterschiedlicher Disziplinen vereint in einem leistungsstarken Team
Kompensation von Auftragsspitzen und Kapazitätsengpässen durch unsere Profis
Auslagerung von zeit- und personalintensiven IT-Arbeiten
mobiler IT-Support als Alternative zur eignen IT-Abteilung in Hamburg
Sicherung reibungsloser Prozess auch in der Urlaubssaison oder bei Krankheit
Kostenersparnis durch proaktiven IT-Support, Monitoring und clevere Frühwarnsysteme

Proaktiver IT-Support: Probleme beheben, bevor sie entstehen

Vorbeugen ist bekanntlich besser als heilen. Früherkennung und Prävention sind daher sehr wichtig im IT-Support. Denn auch wenn unsere Mitarbeiter im Ernstfall schnell bei Ihnen in Hamburg sind, ziehen wir es vor, Probleme zu vermeiden, ehe sie entstehen. Genau diese Devise verfolgen wir mit unseren Managed Services, also der ständigen Verwaltung, Betreuung und Überwachung Ihrer Systeme. Unser proaktiver IT-Support erkennt dank eines cleveren Frühwarnsystems mögliche Problemauslöser, noch bevor sie eine kritische Störung verursachen können. Ein sich anbahnendes Problem ist deutlich schneller und kostengünstiger behoben als ein Ausfall, der Ihren Betrieb in Hamburg womöglich für Tage lahmlegt.

Ein weiterer Pluspunkt: Unser IT-Support lässt sich exakt auf Ihr Unternehmen und Ihren sich verändernden Bedarf in Hamburg anpassen. All unsere Managed Services sind modular, frei kombinier- und skalierbar. Unsere Vertrags- sowie Abrechenmodelle sind zudem flexibel und bieten Ihnen dank IT-Service-Flat dennoch Planungssicherheit.

Unsere Werte

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Ehrlichkeit

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Wertschätzung

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Fairness

Über uns

Lernen Sie uns kennen

IT-TEC ist seit über 40 Jahren Ihr IT-Dienstleister für Hamburg und Umgebung. Als IT-Betreuer unterstützen Unternehmen aus Branchen wie Industrie, Hotellerie und Handwerk ebenso wie Behörden, Schulen, Ärzte und Kanzleien rund um die IT und bieten passend dazu hochwertige EDV-Produkte an.

Als IT-Firma betreuen wir unsere Kunden bei der Entwicklung, Realisierung und im regelmäßigen Support von individuellen und bedarfsorientierten IT-Lösungen zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.