Direkter, telefonischer IT-Service für Unternehmen

IT Dienstleister – schnelle und kompetente Hilfe ist gefragt

Wir als IT-Service arbeiten schnell und zielgerichtet. Gerade wenn IT Probleme auftreten, müssen Lösungen schnellstmöglich gefunden werden. Ansonsten gehen kostbare Umsätze verloren oder Ihr Unternehmen ist im schlimmsten Fall gar nicht mehr in der Lage, produktiv zu arbeiten. Wählen Sie uns als IT Service aus, da wir auf Wunsch rund um die Uhr für Sie zur Verfügung stehen und uns zu 100 % für Sie und Ihre Anliegen einsetzen.

Als IT Service bringen wir Ihnen umfassendes Fachwissen mit und konnten bereits in vielen Projekten unser langjähriges Know-how unter Beweis stellen. Die Welt der Technik ist bunt und vielfältig, was einerseits von Vorteil ist, andererseits aber das Risiko mit sich bringt, dass ganz unterschiedliche Probleme auftreten können. Je besser sich ein IT Dienstleister in seinem Metier auskennt, desto effizienter, schneller und kostengünstiger kann er geeignete Lösungen anbieten.

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IT-Service und Support auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt:

  • Notfall Hotline
  • First-, Second- und Third-Level-Support
  • Bedarfsorientierte Lösungen
  • Persönliche Ansprechpartner
  • Direkte Kommunikation
  • 24/7 Systemüberwachung
  • Prozessorientiertes Ticketsystem
  • 40 Jahre Erfahrung
  • Interdisziplinäres Experten-Team
  • Kurze Reaktionszeiten

IT Service Dienstleister – viele Funktionen und Möglichkeiten

Wir als IT Service Dienstleister fokussieren uns darauf, dass Sie eine Technik bekommen und implementieren, die rundum zu Ihnen passt. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen entwickelt wir ein konkretes IT Konzept, das zu Ihnen, Ihrem Budget und Ihren Unternehmenszielen passt. Dieses wird dann kontinuierlich abgearbeitet. Am Ende haben Sie eine funktionsstarke IT zur Hand, die kontinuierlich gewartet und überprüft wird.

Als IT Service arbeiten wir mit gängigen Verfahren und Lösungen, entwickeln aber auch außergewöhnliche Konzepte für ungewöhnliche Anforderungen. Wir bringen als IT Service viel Kreativität mit und haben Freude und Spaß daran, die optimale Lösung für unsere Kunden zu finden.

Finden Sie in unserer kostenlosen Erstberatung heraus, wie wir als IT-Unternehmen Sie optimal unterstützen können.
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direkt erreichbar

Direkter, telefonischer IT-Service für Unternehmen

Noch nie war eine funktionierende IT so wichtig wie heutzutage. Eine funktionstüchtige und zuverlässige Technik ist unverzichtbar. Die meisten unserer Kunden sind Firmen, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen. Deswegen sollten Sie unbedingt Wert auf einen verlässlichen IT Service legen und zuverlässige Unterstützung erhalten.

Wir bietet Ihnen genau die Fachexpertise und Erfahrung, die Ihnen in Ihrem Unternehmen fehlt oder die Sie aufgrund fehlender Zeitressourcen nicht einsetzen können. Wir als IT Unternehmen übernehmen ganz unterschiedliche Aufgaben, die vom IT Service bis hin zur IT Sicherheit reichen. Wichtig ist es, dass Sie die jeweiligen Leistungen individuell zusammenstellen, damit sie perfekt zu Ihnen und Ihrem Bedarf passen.

Support:

Jederzeit unterstützen wir Sie zuverlässig. Ob am Telefon, per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort: Auf Wunsch stehen wir Ihnen wie eine externe IT-Service-Abteilung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche mit Rat und Tat zur Verfügung.

Konzeption:

Durch eine genaue Bedarfsermittlung und qualifizierte und unabhängige Beratung liefern wir Ihnen exakt auf Sie zugeschnittene IT-Services, beispielsweise in den Bereichen Netzwerk, Serveradministration und -virtualisierung, Cloud, Software, Datenschutz, Sicherheit, sowie in vielen weiteren Themen. Wir vertreiben nur Lösungen, die uns persönlich überzeugen.

Optimierung:

Deckt unsere Analyse einen Optimierungsbedarf oder eine Schwachstelle Ihrer IT-Sicherheit auf, erarbeiten wir mit Ihnen einen Plan, sodass Ihre Firma in den kommenden Jahren sicher und zuverlässig arbeiten kann. Sie erhalten ein zukunftsfähiges, ganzheitliches IT-Service-Konzept hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit, Backup und Wiederherstellung sowie Verfügbarkeit.

Partnerschaften:

Wir sind nicht nur Ihr persönlicher IT-Service-Provider, sondern u.a. auch Partner von Microsoft, Wortmann, Lenovo, Synaxon, Zyxel, VM-Ware, Securepoint, Exone, Eset Security und Starface Telefonanlagen. Was Ihr Unternehmen auf seinem Weg zur digitalen Transformation auch benötigt, wir können es Ihnen bereitstellen.

Verträge:

So einzigartig wie Ihr Unternehmen, so frei kombinier- und skalierbar sind auch unsere IT-Services für Sie. Wartung und Support oder Update Management und Cloud Verwaltung schnüren wir für Sie zu bedarfsorientierten Einzel- oder Komplettlösungen zusammen – on-demand und pay as you grow.

Monitoring:

Damit Ihre IT jederzeit einwandfrei funktioniert, bieten wir Ihnen die ständige Überwachung Ihrer Systeme und die sofortige Meldung kritischer Ereignisse. Durch die Prüfung und Gewährleistung Ihrer Datensicherheit können wir im Ernstfall direkt reagieren und Ihre Server, Netzwerke und Arbeitsplatz-PCs schützen.

24 / 7 - rund um die Uhr für Sie da

Auf Wunsch können Sie uns zu jeder Tages- und Nachtzeit direkt per Telefon erreichen und Support erhalten. Auch am Wochenende und an allen Feiertagen.

Awareness-Schulungen:

Sie erhöhen entscheidend die Sicherheit in Unternehmen. Ihre Mitarbeiter werden über potentielle Bedrohungen und Sicherheitsrisiken in der digitalen Welt aufgeklärt und sensibilisiert. Bei den Schulungen und live-Tests wird das Bewusstsein für Cyber-Sicherheit geschärft und ein sicheres Verhalten im Umgang mit IT-Systemen gefördert. Dadurch wird das Risiko bedeutend gemindert, ein Opfer von Cyberkriminalität zu werden.

Email Security / Sicherheit

Sie sind Bedrohungen wie Phishing, Malware, Spoofing, Spam u.v.m. nicht schutzlos ausgeliefert. Sprechen Sie uns an und wir implementieren für Sie passgenaue Lösungen.

Sharepoint / Onedrive / M365

Diese Lösungen bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten und Optionen für Unternehmen. Sei es über Webbrowser, per App, aus dem Büro oder von unterwegs aus. Sprechen Sie uns an und wir erarbeiten gemeinsam für Sie das passende Konzept, welches Sie bestmöglich in Ihren Unternehmensprozessen unterstützt.

Telefonanlage aus der Cloud?

Selbstverständlich ist auch das möglich. Telefonieren Sie standortunabhängig immer über die Telefonanlage Ihrer Firma; auch aus dem Homeoffice oder von unterwegs via App auf Ihrem Smartphone. Nutzen Sie an jedem Standort alle Vorteile eine professionellen Telefonanlage – Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung.

M365 Support:

Gerne leisten wir Ihnen Support hinsichtlich M365 – seien es Migrationen oder auch Alltagsdinge wie Usersupport, Fragen zu Funktionalitäten, Behebung auftretender Fehler oder auch die optimale Lizensierung u.v.m.
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IT-Security

IT Security Dienstleister – auf hohe Sicherheitsstandards Wert legen

Cyber Security muss in jedem Unternehmen einen hohen Stellenwert genießen. Wenn Sie mit personenbezogenen Daten arbeiten oder Kundeninformationen abspeichern, müssen diese immer bestmöglich geschützt sein. Als IT Security Dienstleister kümmern wir uns darum, dass wir die korrekten Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und diese immer auf dem neuesten Stand halten. Das ist wichtig, da sich Hacker und Cyberkriminelle immer weiterentwickeln und neue Verfahren nutzen, um ihre Opfer zu schädigen.

 

Gleichzeitig kümmern wir uns im IT Service darum, dass Fehler und Sicherheitslücken erkannt und beseitigt werden. Sollte es einmal zu Hacker-Angriffen kommen, können sich Betroffene Hilfe bei uns holen und haben so eine starke Unterstützung an der Seite, um sich von Schadsoftware zu befreien und ihre Daten zurückzubekommen.

IT-Service

IT-Service – individuelle Lösungen nutzen

Bei einem IT Service ist Individualität gefragt. Keine zwei Unternehmen sind vollständig gleich. Deswegen ist es nicht sinnvoll, auf IT Lösungen von der Stange zurückzugreifen. Besser ist es, für die eigenen Unternehmensprozesse individuelle Lösungen zu entwickeln oder bestehende Module zu einem ganz eigenen IT Konzept zusammenzustellen. Als professioneller IT Service helfen wir Ihnen dabei, die für Sie optimalen Lösungen auszuwählen, zusammenzustellen, zu implementieren, einzusetzen und zu warten.

Bei weiteren Fragen zum IT Service oder allgemein zu unserer Arbeit nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Was unsere Kunden sagen

Ausgezeichnet
IT-TEC GmbH4.8
Basierend auf 31 Rezensionen
Alle Rezensionen anzeigen
bewerte uns auf
Felix S.
vor 2 Wochen
Ich würde IT-TEC immer weiterempfehlen. Besondere Merkmale bei euch sind die schnelle Hilfe und das störungsfreie Arbeiten. Das habe ich genauso im Alltag immer erlebt. Vielen Dank dafür. Behaltet euch das bei.
Woelke Holsteinische Wurstmacherei G.
vor 4 Monaten
Durch Zufall sind wir Ende 2021 auf IT-TEC gestoßen und sind mittlerweile sehr froh, dass wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden haben. Trotz der Entfernung ist die Kommunikation immer unkompliziert und die Firma jederzeit erreichbar – sei es der Support oder die Kollegen im Vertrieb. Besonders schätzen wir die Hilfe zur Selbsthilfe und dass nicht immer sofort auf teure Lösungen gesetzt wird. Der Support per Fernwartung klappt reibungslos und wenn es doch mal ein größeres Problem gab, war immer schnell jemand vor Ort – oft noch am gleichen Tag. Wir fühlen uns wirklich sehr gut betreut und können diese Firma ohne Einschränkungen weiterempfehlen.
Christian B.
vor 1 Jahr
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, nimmt sich Zeit, um individuelle Probleme zu lösen. Vielen Dank! Immer wieder.
Jörg S.
vor 2 Jahren
Freundliche Bedienung, netter Kontakt, konstruktive Problemlösung. Danke für die schnelle Hilfe!
Sascha J.
vor 5 Jahren
IT-TEC = Profis hoch²......so einfach ist das! Wir sind aus der Not heraus zu dieser Firma gekommen, es waren nach 3 Std. die ersten Mitarbeiter bei uns, um zu helfen. So ging es auch weiter immer sofort einen Profi an unserer Seite, wenn wir Support brauchen oder unsere EDV erweitert oder verändern werden soll, jeder Mitarbeiter ist, auch wenn er unsere Anlage nicht kennt, nach Minuten im Thema und kann uns helfen. Wer gewerblich eine IT-Betreuung sucht, ist hier 100% richtig.
Lola M.
vor 5 Jahren
Sehr freundlicher und professioneller Kontakt. Vielen Dank
Lars B.
vor 5 Jahren
Guter Service, nette Typen
Brigitte P.
vor 6 Jahren
Dankeschön....wir können und werden dieses Geschäft immer weiter empfehlen!!!
D. L.
vor 6 Jahren
Sehr guter und schneller Kundenservice.
Jörg L.
vor 6 Jahren
Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter, hier wird jedes Problem gelöst.
Tim H.
vor 7 Jahren
Nicht nur als Arbeitgeber zu empfehlen 😉
Web Labels Webdesign & S.
vor 11 Jahren
Super Support - tolle Zusammenarbeit und schnelle Reaktionszeiten - Wir haben mehrere Kunden bei uns, die bei IT-Tech ihren IT-Suport abwickeln und empfinden die Zusammenarbeit als sehr angenehm! Erste Wahl für IT-Managment in unserer Region! LG - Web Labels Webdesign Bad Oldesloe
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Häufige Fragen zu unserem Service

Wir sagen Ihnen, was Sie über den direkter, telefonischer IT-Service für Unternehmen wissen sollten.

Wie schnell erreiche ich euren IT-Support telefonisch?

In der Regel erreichen Sie unseren IT-Support sofort – ohne Umwege über ein Ticketsystem. Das bedeutet für Sie:
  • Direkter Kontakt ohne Warteschleifen
  • Keine komplizierten Ticketprozesse
  • Schnelle Hilfe genau dann, wenn sie benötigt wird
Ja, Sie sprechen direkt mit einem qualifizierten IT-Techniker – ohne Weiterleitungen. Ihre Vorteile:
  • Keine Callcenter
  • Sofort kompetente Unterstützung
  • Schnellere Problemlösung
Wir lösen alle typischen IT-Probleme – von E-Mail über Software bis hin zu Netzwerk und Benutzerzugriffen. Typische Supportfälle:
  • E-Mail-Probleme und Outlook-Fehler
  • Softwarestörungen und Updates
  • Netzwerk- und Internetprobleme
  • Benutzer- und Zugriffsrechte

Ja, die meisten IT-Probleme lösen wir schnell und effizient per Fernwartung. Vorteile des Remote-Supports:

  • Sofortige Hilfe ohne Vor-Ort-Termin
  • Schnellere Fehleranalyse
  • Zeit- und Kostenersparnis

Nein, kurze Reaktionszeiten sind ein zentraler Bestandteil unseres IT-Services. Darauf können Sie sich verlassen:

  • Schnelle Rückmeldung
  • Priorisierte Bearbeitung
  • Effiziente Problemlösung ohne Verzögerung
Ja, IT-Notfälle werden bei uns sofort priorisiert und schnellstmöglich gelöst. Im Notfall:
  • Sofortige Bearbeitung
  • Minimierung von Ausfallzeiten
  • Fokus auf schnelle Wiederherstellung Ihrer Systeme
Ja, Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre IT-Umgebung kennen. Ihr Vorteil:
  • Kein wiederholtes Erklären Ihrer Systeme
  • Persönliche Betreuung
  • Schnellere und gezieltere Unterstützung

Ja, gerade kleine IT-Probleme lösen wir schnell, bevor sie größer werden. Warum das wichtig ist:

  • Vermeidung von Produktivitätsverlust
  • Weniger Frust im Arbeitsalltag
  • Frühzeitige Problemerkennung

Je nach Vereinbarung sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Mögliche Optionen:

  • Erweiterte Supportzeiten
  • Rufbereitschaft
  • Individuelle Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
Ganz einfach: Anrufen oder Kontakt aufnehmen – wir kümmern uns sofort um Ihr Anliegen. So funktioniert’s:
  • Direkter telefonischer Kontakt
  • Schnelle Aufnahme Ihres Problems
  • Sofortige Bearbeitung durch einen Techniker