Wir kümmern uns um Ihre IT: Ob als ständiger Begleiter, als schneller Problemlöser bei akuten Notfällen oder als Retter Ihrer Daten nach einem Systemabsturz – mit unserem IT-Service zeigen wir in Hamburg vollen Einsatz (auf Wunsch auch rund um die Uhr), damit Ihre Geschäftsprozesse stets sicher und reibungslos laufen. Unsere Stärken liegen ganz klar in schnellen Reaktionszeiten, Flexibilität und in einer klaren sowie direkten Kommunikation. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung: Wir realisieren gerne auch für Sie bedarfsorientierte Lösungen in einem vernünftigen Kosten-Nutzen-Verhältnis.
Die meisten Unternehmen besitzen IT-gestützte Geschäftsprozesse, doch nur größere Unternehmen haben eine eigene IT-Abteilung. Als IT-Systemhaus und IT-Service-Provider bieten wir Firmen in Hamburg daher unsere Unterstützung als externe IT-Abteilung an. Unser Hauptanliegen ist es, Ihre IT zukunftsfähig aufzustellen und den Betrieb dauerhaft zu sichern. Dafür stehen Ihnen unsere IT-Service-Mitarbeiter jederzeit persönlich am Telefon, per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort in Hamburg zur Seite.
Kundenstimmen
Was Kunden über uns sagen
Wir danken für die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und freuen uns auf gemeinsame Aufgaben.
Unsere EDV ist für uns von hoher Bedeutung. In IT-TEC haben wir einen sehr zuverlässigen und langjährigen Partner gefunden, der unsere Bedürfnisse versteht und durch kurze Reaktionszeiten einen reibungslosen Betrieb gewährleistet.
Den ersten Kontakt zu IT-TEC hatten wir wegen Problemen mit unserer Datensicherung. Der kontaktierte Techniker konnte schnell helfen und hat zudem kompetent beraten, um das Problem nachhaltig zu lösen. Das hat mir auf Anhieb sehr gut gefallen.
Seit 10 Jahren vertrauen wir IT TEC. Besser kann man Zufriedenheit nicht ausdrücken. Danke für die kompetente, hilfsbereite und freundliche Betreuung.
Wir, die Firma Mast Diagnostica GmbH, arbeiten schon mehr als 1 Jahrzehnt mit der Fa. IT-TEC im EDV-Bereich zusammen. IT-TEC bietet sehr guten Service, sowohl in der Hardware, der Software als auch bei Reparaturen, Installationen jeglicher Art.
Super Support – tolle Zusammenarbeit und schnelle Reaktionszeiten – Wir haben mehrere Kunden bei uns, die bei IT-TEC ihren IT-Support abwickeln und empfinden die Zusammenarbeit als sehr angenehm! Erste Wahl für IT-Management in unserer Region!
Bei IT-TEC haben wir immer das Gefühl, in guten und verantwortungsbewussten Händen zu sein. Dort haben wir für alle Fragen zu unserer IT einen kompetenten Ansprechpartner. Unsere IT vertrauen wir schon seit vielen Jahren IT-TEC an. Die Vorteile vom Outsourcing haben uns überzeugt - Kurze Reaktionszeiten, kompetente Hilfe.
Das Systemhaus IT-TEC GmbH betreut uns bereits seit 2014 sehr zuverlässig, partnerschaftlich und kompetent. IT-TEC ist flexibel und anpassungsfähig an von uns vorgegeben ERP-und CRM-Lösungen. An dieser Stelle bedanken wir uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere gute Partnerschaft in der Zukunft.
Zufriedene Kunden
Bedarfsorientierter IT-Service für Ihre Firma in Hamburg:
Support:
Unser IT-Support unterstützt Sie jederzeit zuverlässig. Ob am Telefon, per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort in Hamburg: Bei Bedarf stehen wir Ihnen 24/7 wie eine externe IT-Abteilung zur Verfügung.
Aufbau:
Auch der Abbau und die Betreuung der auf Sie zugeschnittenen Lösungen läuft über unsere IT-Service-Mitarbeiter für Hamburg. Schildern Sie uns Ihr Problem oder teilen Sie mit uns Ihre Wünsche und Anforderungen: Brauchen Sie eine Netzwerk-Lösung für Büro, Lagerhalle oder Homeoffice – per Kabel oder WLAN? Wir beraten Sie gerne und richten Ihnen auf Anfrage auch mehrere getrennte Netzwerke oder Hotspots ein.
Monitoring:
Die ständige Überwachung Ihrer Systeme und die sofortige Meldung bedenklicher Vorkommnisse ist außerdem Teil Ihres IT-Service-Pakets in Hamburg. Durch das Monitoring Ihrer Datensicherheit können wir im Notfall sofort handeln und Ihre Server, Netzwerke und Arbeitsplatz-PCs nachhaltig schützen.
Verträge:
Um unsere Pakete exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abstimmen zu können, sind unsere modularen IT-Services allesamt frei kombinier- und skalierbar. Ganz gleich, ob Wartung, Support oder Update Management als Einzel- oder Komplettlösung bei uns bekommen Sie in Hamburg das alles und noch viel mehr– on-demand und pay as you grow.
Konzeption:
Durch sorgfältige Bedarfsanalysen entwickeln wir im engen Kontakt mit Ihnen maßgeschneiderte IT-Services unter anderem in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Software, Datenschutz und Sicherheit, Serveradministration sowie -virtualisierung. In Hamburg bieten wir Ihnen ausschließlich Lösungen an, die zu Ihren tatsächlichen Anforderungen passen und von denen wir zu 100 % persönlich überzeugt sind.
Optimierung:
Wenn unsere anfängliche Bedarfsanalyse einen Optimierungsbedarf aufdeckt oder eine Schwachstelle in Ihrer IT-Sicherheit identifiziert, erarbeiten wir mit Ihnen einen Plan, damit Ihr Unternehmen Jahren in Zukunft besser geschützt weiterarbeiten kann. Wir schnüren Ihnen ein ganzheitliches IT-Service-Paket in Hamburg, bestehend aus Datenschutz und -sicherheit, Backup und Wiederherstellung sowie Verfügbarkeit.
Partnerschaften:
Mit uns als Ihrem persönlichen IT-Service-Partner in Hamburg holen Sie sich weitere starke Partner in Ihre Firma. Wir kooperieren unter anderem mit Microsoft, Wortmann, Lenovo, Synaxon, Zyxel, VM-Ware, Securepoint, Exone, Eset Security und Starface Telefonanlagen. Durch diese Partnerschaften bieten wir Ihnen alles, was Ihr Unternehmen auf seinem Weg zur digitalen Transformation benötigt.
Wollen Sie mehr über unsere IT-Service-Pakete erfahren? Gerne entwickeln wir auch für Ihr Unternehmen in Hamburg eine maßgeschneiderte Lösung, die Sie zuversichtlich Richtung Zukunft blicken lässt.
IT-TEC
Immer für Sie erreichbar am Telefon oder per Fernwartung
Unser IT-Service ist immer auf Abruf bereit. Denn weil die meisten unserer Kunden kleine bis mittelständische Unternehmen aus dem Raum Lübeck, Hamburg und der näheren Umgebung sind, die über keine eigene IT-Abteilung verfügen, ist unsere direkte telefonische Hilfe und Erreichbarkeit hier besonders gefragt. Unsere IT-Service-Mitarbeiter stellen sicher, dass Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Ihre Firmen-IT in Hamburg übernehmen wir. Unser gesamtes Team fungiert für Sie dann als externe IT-Service-Abteilung und zuverlässige Unterstützung – auf Wunsch in 24/7 Rufbereitschaft in Hamburg.
IT-Service und Support auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt:
Notfall Hotline
First-, Second- und Third-Level-Support
bedarfsorientierte Lösungen
persönliche Ansprechpartner
direkte Kommunikation
24/7 Systemüberwachung
prozessorientiertes Ticketsystem
über 250 Jahre IT-Erfahrung in unserem Team
interdisziplinäres Experten-Team
kurze Reaktionszeiten
Wenn Sie sich unsere Unterstützung bei kniffligen IT-Fragen oder Problemen mit PCs, Netzwerken oder Servern sichern, ist schnelle und kompetente Hilfe nur einen Anruf entfernt. Wenden Sie sich mit Ihren Anliegen vertrauensvoll an unsere IT-Service-Abteilung und wir liefern Ihnen in Hamburg zuverlässig genau die Hilfestellung und Problemlösung, die sie benötigen. Lange Warteschleifen gibt es bei uns nicht. Ihr fest zugewiesener Service-Techniker führt Sie telefonisch oder per Fernwartung mit Remotezugriff durch die Lösung Ihres Problems oder zeigt Ihnen die Antwort auf Ihre Frage direkt auf Ihrem Bildschirm.
Rund um die Uhr Betreuung und Support dank IT Helpdesk
Teil unseres IT-Service-Pakets ist auch ein Profi-Helpdesk (First-, Second- und Third-Level), welches Ihnen zur Verfügung steht. Ihr zugewiesener IT-Service-Techniker kümmert sich persönlich um Ihr Anliegen in Hamburg. Weil er nicht wechselt und so bestens mit Ihrer Firmen-IT vertraut ist, muss er sich nicht lange in Ihr Problem oder Ihre Fragestellung einlesen, sondern kann direkt handeln und gegebenenfalls unser gesamtes Experten-Team bei der Lösung Ihres Problems mit einbeziehen. Der enge persönliche Support ist der Grundstein unserer IT-Services in Hamburg. Uns ist daher auch kein Weg zu weit: Bei Bedarf besucht Sie unser IT-Service-Techniker bei Ihnen vor Ort in Hamburg.
IT-TEC, Ihr IT-Outsourcing Partner in Hamburg
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern das mobile Arbeiten ermöglichen oder Sie Ihre Firmen-IT sicher gestalten wollen, sind wir Ihr Ansprechpartner. Das gilt auch, wenn es um grundlegendere Fragestellungen wie der Administration Ihrer Infrastruktur, das Update Management und die regelmäßige Wartung Ihrer PCs geht. Überlassen Sie zeit- und/oder ressourcenintensive IT-Services uns, die nicht zu Ihrem eigentlichen Kerngeschäft gehören. IT-Outsourcing bietet sich besonders für Unternehmen in Hamburg an, für die sich der Betrieb einer eigenen IT-Abteilung nicht lohnt.
Sprechen Sie mit einem unserer IT-Berater und wir erörtern gemeinsam, wie wir Sie am besten unterstützen können, etwa durch die Verwaltung Ihrer Cloud–Services, die Umrüstung Ihrer Telefonanlage oder die Beschaffung und Einrichtung von Komponenten.
Unsere Werte
Ehrlichkeit
Wertschätzung
Fairness
Über uns
Lernen Sie uns kennen
IT-TEC ist seit über 40 Jahren Ihr IT-Dienstleister für Hamburg und Umgebung. Als IT-Betreuer unterstützen Unternehmen aus Branchen wie Industrie, Hotellerie und Handwerk ebenso wie Behörden, Schulen, Ärzte und Kanzleien rund um die IT und bieten passend dazu hochwertige EDV-Produkte an.
Als IT-Firma betreuen wir unsere Kunden bei der Entwicklung, Realisierung und im regelmäßigen Support von individuellen und bedarfsorientierten IT-Lösungen zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
