IT-Support Hamburg

IT Support Hamburg nutzen

Wir kümmern uns, damit Sie den Kopf frei haben!

Ihre Vorteile:

Ihr unkomplizierter IT-Support von IT-TEC

Sei es zum Aufbau eines leistungsstarken Netzwerks, zur Modernisierung Ihrer IT-Infrastruktur oder zur raschen Behebung eines Systemausfalls: Wir verfügen sowohl über das nötige Know-how als auch über die qualifizierte Manpower, um Ihnen IT-Support bieten zu können: schnell, bedarfsgerecht und bei Ihnen vor Ort in Hamburg. Ihr fest zugewiesener Service-Techniker macht sich unverzüglich auf den Weg, wenn Sie unsere direkte Hilfe benötigen – egal, ob bei Ihnen im Büro oder bei Ihrem Mitarbeiter im Homeoffice. Unser IT-Support Hamburg ist nur einen Anruf entfernt und leistet dank kurzer Anfahrtswege schnellen Vor-Ort-Service in Hamburg.

Kundenstimmen

Was Kunden über uns sagen

Wir danken für die vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit und freuen uns auf gemeinsame Aufgaben.

Unsere EDV ist für uns von hoher Bedeutung. In IT-TEC haben wir einen sehr zuverlässigen und langjährigen Partner gefunden, der unsere Bedürfnisse versteht und durch kurze Reaktionszeiten einen reibungslosen Betrieb gewährleistet.

Den ersten Kontakt zu IT-TEC hatten wir wegen Problemen mit unserer Datensicherung. Der kontaktierte Techniker konnte schnell helfen und hat zudem kompetent beraten, um das Problem nachhaltig zu lösen. Das hat mir auf Anhieb sehr gut gefallen.

Seit 10 Jahren vertrauen wir IT TEC. Besser kann man Zufriedenheit nicht ausdrücken. Danke für die kompetente, hilfsbereite und freundliche Betreuung.

Wir, die Firma Mast Diagnostica GmbH, arbeiten schon mehr als 1 Jahrzehnt mit der Fa. IT-TEC im EDV-Bereich zusammen. IT-TEC bietet sehr guten Service, sowohl in der Hardware, der Software als auch bei Reparaturen, Installationen jeglicher Art.

Super Support – tolle Zusammenarbeit und schnelle Reaktionszeiten – Wir haben mehrere Kunden bei uns, die bei IT-TEC ihren IT-Support abwickeln und empfinden die Zusammenarbeit als sehr angenehm! Erste Wahl für IT-Management in unserer Region!

Bei IT-TEC haben wir immer das Gefühl, in guten und verantwortungsbewussten Händen zu sein. Dort haben wir für alle Fragen zu unserer IT einen kompetenten Ansprechpartner. Unsere IT vertrauen wir schon seit vielen Jahren IT-TEC an. Die Vorteile vom Outsourcing haben uns überzeugt - Kurze Reaktionszeiten, kompetente Hilfe.

Das Systemhaus IT-TEC GmbH betreut uns bereits seit 2014 sehr zuverlässig, partnerschaftlich und kompetent. IT-TEC ist flexibel und anpassungsfähig an von uns vorgegeben ERP-und CRM-Lösungen. An dieser Stelle bedanken wir uns für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf weitere gute Partnerschaft in der Zukunft.

Google Bewertung

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IT-Support Hamburg: Service genau dann und genau dort, wo Sie ihn benötigen!

Neben unserer telefonischen Direkthilfe und dem IT-Service per Remotezugriff unterstützen wir Sie auch durch IT-Beratung und Support bei Ihnen vor Ort in Hamburg. Denn einige Handgriffe speziell bei der Installation Ihrer Firmen-IT oder bei der Behebung von Fehlern müssen von unseren Service-Technikern persönlich getätigt werden. Besonders, wenn Sie nicht über einen ausgewiesenen IT-Verantwortlichen oder eine eigene IT-Abteilung verfügen, sorgen wir mit unserem IT-Service und Support dafür, dass Ihre Firmen-IT und Ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse in Hamburg jederzeit reibungslos laufen.

Zufriedene Kunden

IT-TEC

IT Service Hamburg Manpower: Unsere Unterstützung in Ihrem Büro

Im Zentrum unseres IT-Supports für Hamburg steht unser schneller und zuverlässiger Vor-Ort-Service. Wir bezeichnen uns immer gerne als Ihre externe IT-Abteilung und weil sich technische Probleme oder kritische Bedienfehler nun mal nicht planen lassen, ist es wichtig, dass Sie sich genau dann auf unseren Service verlassen können, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen. Mit unserem IT-Support verbinden wir daher zwei wesentliche Aspekte unseres Jobs: die Nähe zu unseren Kunden in Hamburg und das Sichern eines störungsfreien Arbeitens.

Wenn bei Ihnen ein Störungsfall auftritt, sind wir auf Wunsch über unsere Notruf Hotline rund um die Uhr für Sie zu erreichen und in Windeseile bei Ihnen im Betrieb, um die Störung ebenso schnell zu beheben. Auch bei weniger akuten Problemen oder komplexeren Fragestellungen sind wir für Sie da und lassen Sie von unserem Know-how auf direktem Weg profitieren.

Ist Ihre Internetverbindung oder Telefonanlage zusammengebrochen?
Geht es um die schnelle Reparatur eines PCs oder Servers?
Müssen neue Büro-Arbeitsplätze eingerichtet werden?
Wollen Sie Ihren Mitarbeitern mobiles Arbeiten oder Homeoffice ermöglichen?
Benötigt Ihr Team eine Schulung zum Thema IT-Sicherheit?

Unser IT-Support Hamburg und Umland ist nur einen Anruf entfernt: 04533 – 79 10 10

Unser Vor-Ort-Service ist Ihre externe IT-Abteilung

Die meisten Kunden unseres IT-Supports sind kleine- oder mittelständische Unternehmen in Hamburg ohne eigene IT-Abteilung. Doch auch wenn Sie eine eigene IT-Abteilung oder einen IT-Verantwortlichen haben, ist es hilfreich, sich unsere Service-Techniker zur Entlastung ins Büro zu holen. So können Sie zum Beispiel mit unserem IT-Support temporäre Auftragsspitzen oder Kapazitätsengpässe wegen Krankheit, Urlaub oder Elternzeit ausgleichen und so vermeiden, dass Ihr Betrieb in Hamburg ins Stocken gerät. Wir haben Erfahrung mit einer Vielzahl von IT-Projekten sowie InHouse-Support. Wir kennen uns außerdem mit Ticketsystemen und den vielseitigen Strukturen kleiner, mittelständischer und großer Unternehmen aus. Unser Einsatzgebiet reicht von Hamburg bis Lübeck. Zu unserem Kundenstamm gehören Industrie-, Hotellerie- und Handwerksbetriebe sowie Behörden, Schulen, Ärzten und Kanzleien. Wir dürfen Firmenkunden aus nahezu allen Branchen betreuen.

Unser IT-Support – schnell, zuverlässig und bei Ihnen vor Ort in Hamburg:

Support:

Unser IT-Support Hamburg unterstützt Sie jederzeit zuverlässig. Ob am Telefon, per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort in Hamburg: Bei Bedarf stehen wir Ihnen 24/7 wie eine externe IT-Abteilung zur Verfügung.

Konzeption:

Durch sorgfältige Bedarfsanalysen entwickeln wir im engen Kontakt mit Ihnen maßgeschneiderte IT-Services unter anderem in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Software, Datenschutz und Sicherheit, Serveradministration sowie -virtualisierung. In Hamburg bieten wir Ihnen ausschließlich Lösungen an, die zu Ihren tatsächlichen Anforderungen passen und von denen wir zu 100 % persönlich überzeugt sind.

Aufbau:

Auch der Abbau und die Betreuung der auf Sie zugeschnittenen Lösungen läuft über unsere IT-Service-Mitarbeiter für Hamburg. Schildern Sie uns Ihr Problem oder teilen Sie mit uns Ihre Wünsche und Anforderungen: Brauchen Sie eine Netzwerk-Lösung für Büro, Lagerhalle oder Homeoffice – per Kabel oder WLAN? Wir beraten Sie gerne und richten Ihnen auf Anfrage auch mehrere getrennte Netzwerke oder Hotspots ein.

Optimierung:

Wenn unsere anfängliche Bedarfsanalyse einen Optimierungsbedarf aufdeckt oder eine Schwachstelle in Ihrer IT-Sicherheit identifiziert, erarbeiten wir mit Ihnen einen Plan, damit Ihr Unternehmen Jahren in Zukunft besser geschützt weiterarbeiten kann. Wir schnüren Ihnen ein ganzheitliches IT-Service-Paket in Hamburg, bestehend aus Datenschutz und -sicherheit, Backup und Wiederherstellung sowie Verfügbarkeit.

Monitoring:

Die ständige Überwachung Ihrer Systeme und die sofortige Meldung bedenklicher Vorkommnisse ist außerdem Teil Ihres IT-Service-Pakets in Hamburg. Durch das Monitoring Ihrer Datensicherheit können wir im Notfall sofort handeln und Ihre Server, Netzwerke und Arbeitsplatz-PCs nachhaltig schützen.

Partnerschaften:

Mit uns als Ihrem persönlichen IT-Service-Partner in Hamburg holen Sie sich weitere starke Partner in Ihre Firma. Wir kooperieren unter anderem mit Microsoft, Wortmann, Lenovo, Synaxon, Zyxel, VM-Ware, Securepoint, Exone, Eset Security und Starface Telefonanlagen. Durch diese Partnerschaften bieten wir Ihnen alles, was Ihr Unternehmen auf seinem Weg zur digitalen Transformation benötigt.

Verträge:

Um unsere Pakete exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abstimmen zu können, sind unsere modularen IT-Services allesamt frei kombinier- und skalierbar. Ganz gleich, ob Wartung, Support oder Update Management als Einzel- oder Komplettlösung bei uns bekommen Sie in Hamburg das alles und noch viel mehr– on-demand und pay as you grow.

Proaktiver IT-Support Hamburg: Probleme beheben, bevor sie entstehen

Vorbeugen ist bekanntlich besser als heilen. Früherkennung und Prävention sind daher sehr wichtig im IT-Support. Denn auch wenn unsere Mitarbeiter im Ernstfall schnell bei Ihnen in Hamburg sind, ziehen wir es vor, Probleme zu vermeiden, ehe sie entstehen. Genau diese Devise verfolgen wir mit unseren Managed Services, also der ständigen Verwaltung, Betreuung und Überwachung Ihrer Systeme. Unser proaktiver IT-Support und IT Firma M onitoring erkennt dank eines cleveren Frühwarnsystems mögliche Problemauslöser, noch bevor sie eine kritische Störung verursachen können. Ein sich anbahnendes Problem ist deutlich schneller und kostengünstiger behoben als ein Ausfall, der Ihren Betrieb in Hamburg womöglich für Tage lahmlegt.

Ein weiterer Pluspunkt: Unser IT-Support lässt sich exakt auf Ihr Unternehmen und Ihren sich verändernden Bedarf in Hamburg anpassen. All unsere Managed Services sind modular, frei kombinier- und skalierbar. Unsere Vertrags- sowie Abrechenmodelle sind zudem flexibel und bieten Ihnen dank IT-Service-Flat dennoch Planungssicherheit.

Unsere Werte

Über uns

Lernen Sie uns kennen

IT-TEC ist seit über 40 Jahren Ihr IT-Dienstleister für Hamburg und Umgebung. Als IT-Betreuer unterstützen Unternehmen aus Branchen wie Industrie, Hotellerie und Handwerk ebenso wie Behörden, Schulen, Ärzte und Kanzleien rund um die IT und bieten passend dazu hochwertige EDV-Produkte an.

Als IT-Firma betreuen wir unsere Kunden bei der Entwicklung, Realisierung und im regelmäßigen Support von individuellen und bedarfsorientierten IT-Lösungen zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Häufige Fragen zum IT-Service Hamburg

Wir sagen Ihnen, was Sie über den IT-Service wissen sollten.

Worauf muss ich bei einem IT-Service achten?

Achten Sie insbesondere auf transparente Referenzen, auf Erfahrung, langjähriges Bestehen sowie auf Erreichbarkeit und Reaktionszeiten. Schnelle Reaktionen sind in der IT essenziell. Am besten ohne bestimmte SLAs „kaufen“ zu müssen. Probieren Sie es einfach aus, indem Sie direkt anrufen.

Sollte ich meine IT extern betreuen lassen?

Eine externe IT-Betreuung ist häufig die bessere Entscheidung, da die fachliche Kompetenz in professionellen IT-Systemhäusern deutlich höher ist. Auch fallen keine Lohnnebenkosten sowie Kosten für Weiterbildungen an und die Risiken für Ausfälle werden minimiert.